Beachten Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung in Ihrem Kit. Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Je nach Test kann es erforderlich sein, zu fasten oder bestimmte Nahrungsmittel und Medikamente zu meiden. Eine ausführliche Anleitung zur Vorbereitung liegt jedem Testkit bei.

Wenn Sie bestimmte Symptome verspüren und diese besser verstehen möchten, können Sie unsere Symptomseiten besuchen, auf denen jedes Symptom ausführlich erklärt wird.

Sie können auch unseren Health Test Finder nutzen, ein KI-gestütztes Tool, das Sie zum am besten geeigneten Test basierend auf Ihren Bedürfnissen führt. Hier finden Sie ihn.

Ja, das können Sie. Die Bestellung ist nicht an die Person gebunden, die den Test durchführt, daher können Sie die Bestellung in Ihrem eigenen Namen aufgeben, auch wenn jemand anderes die Probe abgibt.

Wenn die Person das Set erhält, wird sie dazu angeleitet, es mit der Test-ID zu registrieren, die auf der Codekarte im Inneren der Verpackung zu finden ist. Anschließend ist es wichtig, dass die Person, die den Test macht, das Set unter ihrem Namen registriert.

Mehr dazu hier lesen

Sie können sicher und einfach in Raten über Qliro, Kartenzahlung oder mobile Zahlung via Apple Pay oder Google Pay bezahlen.Wählen Sie die Option, die am besten zu Ihnen passt, für einen einfachen und sicheren Checkout.

Wir nehmen den Datenschutz ernst. Alle persönlichen Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet und auf sicheren Servern mit Sitz in der EU gespeichert. Hier mehr erfahren

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihnen beim Stornieren oder Ändern behilflich sein. Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular oder das Chat-Symbol unten links, und wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Einige Tests werden für Kinder oder ältere Personen nicht empfohlen. Mehr zu den Altersrichtlinien finden Sie hier

Wir bieten die Lieferung über UPS, DHL und weitere Anbieter an. Die verfügbaren Optionen werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort angezeigt.

Wenn Sie die Lieferung an einen Schrank gewählt und vergessen haben, das Paket abzuholen, wird es an uns zurückgeschickt. Es kann bis zu 1–3 Wochen dauern, bis wir es erhalten. Sobald es eintrifft, registrieren wir es als retourniert und erstatten Ihre Zahlung, sofern wir nichts anderes vereinbart haben. Hier mehr lesen

Erkunden Sie unsere Testkategorien und den Symptomleitfaden, um den Test zu finden, der Ihren gesundheitlichen Bedenken entspricht. Unsere Produktbeschreibungen enthalten detaillierte Informationen, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen.

Ja, Sie können Tests für andere Personen kaufen. Vergewissern Sie sich, dass Sie während des Bestellvorgangs die entsprechenden Daten angeben, damit der Test korrekt registriert wird.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter Kredit-/Debitkarten und Online-Zahlungsplattformen.

Wir legen Wert auf Datensicherheit. Ihre persönlichen Informationen werden durch strenge Datenschutzrichtlinien geschützt.

Bestellungen können innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens geändert oder storniert werden. Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

Einige Tests können Altersbeschränkungen haben. Bitte prüfen Sie die einzelnen Testbeschreibungen auf spezifische Altersrichtlinien.

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter auch Expressversand. Besuchen Sie unsere Versand-Seite für weitere Details.